ITSS服务工程师
考试时间：60分钟
考试形式：笔试
考试题型：选择题/判断题
考题数量：选择题40道/判断题20道
考题分值：选择题每题2分/判断题每题1分
考试通过：满分100分/75分及以上通过
TSS服务经理
考试时间：120分钟
考试形式：笔试
考试题型：选择题/简答题
考题数量：选择题40道/多项选择题10道/案例分析3个场景
考题分值：单选每题1分/多选每题2分/案例分析40分
考试通过：满分100分/75分及以上通过
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