悟空
赛虎学院每月举办一次ITSS服务工程师和服务经理培训,确保每期学员都有良好的教学支持和稳定的证书通过率。那么,学习ITSS有哪些好处和作用呢?今天,赛虎学院将为大家详细介绍。
通过此次ITSS课程培训,学习者将获得以下收益:
1、根据国家信息技术服务标准(ITSS),结合国内外IT服务行业的最佳实践,以及IT服务从业人员的能力规范和要求,旨在培养合格的IT服务经理和IT服务工程师。
2、本项目旨在指导IT服务工程师在服务技术、服务技巧和服务内容方面进行规范化操作,以减少IT事故的发生,提高工作效率,并降低IT服务成本。
3、获得IT服务经理/IT服务工程师资格证书,可以提升企业在IT服务领域的竞争力。
4、帮助IT服务工程师迅速掌握IT问题的分析、判断和解决方法与技巧。同时,协助提升对IT服务基本流程、工具的认识以及文档撰写能力。
5、协助IT服务经理迅速掌握IT服务人员的能力模型、服务团队的构建与管理、职业素养及相关法律法规,以及运行维护服务的成熟度等方面的内容。结合国内外IT服务行业的最佳实践,帮助深入了解IT项目管理的整个生命周期。
培训费用。
IT服务经理 6800元/每人
IT服务工程师的薪资为每人3600元。
(包括培训费、考试费、认证费和教材费用)
如有问题,可以直接咨询赛虎学院客服进行咨询。
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