ITILFoundations位列排行榜第三名，其平均年薪为95415美元。这个认证专门为从事IT服务管理的人员设计，要求他们了解IT服务管理和IT基础设施的重要性，并掌握服务管理的流程和相互间接口，以及ITIL中的基本概念、流程和各个流程之间的关系。此外，ITIL Foundation还是获取其他两个证书的基础。
目前全球有两个机构有资格进行ITIL认证考试并颁发证书：分别是国际信息科学考试学会(EXIN)和信息系统考试委员会(ISEB)。
ITIL的重点在于按照流程的方式组织IT管理活动，并强调IT与业务的整合。通过参加ITIL认证培训，可以帮助IT管理人员从技术和业务相结合的角度思考问题，摆脱单一技术视角。相比于流行的MCSE和CCIE等IT认证培训，这些培训更侧重于培养技术工程师，而传统的MBA培训则主要关注战略管理、人力资源管理、营销管理等传统管理领域，缺乏既懂IT又注重业务需求的IT管理人员。ITIL认证填补了这个空白。通过ITIL认证，人才可以从业务需求的角度出发，充分利用组织的IT资源，实现IT和业务的整合。因此，ITIL认证也被称为“IT界的MBA”。现在，许多全球性企业已经认可ITIL认证，并将其作为重要的招聘和考评标准之一，用于招聘、考核IT管理、运维和服务人员。
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