ITSS系列的“IT服务工程师”和“IT服务项目经理”培训课程是由国家信息技术服务标准(ITSS)工作组基于ITSS而设计的，并结合了国家《信息技术服务-从业人员能力规范》而开发，专为IT服务从业人员量身定制。
适用对象✔中央及地方各级政府信息中心的工作人员
✔为全国或区域性金融、电信、电力、石化等行业企业的IT部门员工。
✔各省市大型及中型企业IT部门的相关人员
✔以信息系统集成、数据处理与运营以及IT咨询为主要业务的企业成员。
✔主要负责指导信息技术服务理论研究和技术研发的科研院所成员等相关人员。
认证的价值在于提升专业技能。
ITSS是一种客观且量化的标准，用于评估IT服务人员的知识、技能和经验。它能够显著提高你的IT服务管理能力和信息规划能力，为企业的数字化转型提供强有力的支持。
▶符合招标条件
在运维类IT项目的投标中，根据项目的具体需求，通常会有对ITSS人员认证的要求，通常需要至少四个及以上的ITSS人员证书。
▶符合合规标准
企业在申请ITSS信息技术服务标准时，需具备足够数量的专业技术人员、ITSS服务工程师以及持证的ITSS服务项目经理。
▶推动企业合作
持有ITSS认证的人员拥有扎实的实践知识和基本的操作技能，这使他们能够更有效地进行工作交流与合作。
▶降低商业风险
运维技术的研发规划和服务创新能够持续优化运维技术，从而提高IT服务的稳定性和可靠性，降低业务中断的风险。
ITSS-IT服务工程师考试介绍
报考条件不要求学历和工作经验，考生需参加ITSS授权培训机构的培训课程，并在完成后取得结业证书，方可进行报考。
考试方式为在线计算机考试。
考试类型：IT服务工程师
考试时长：120分钟
题目构成：单项选择题40道，判断题20道
IT服务项目经理的考试时长为180分钟，包括40道单选题、10道多选题和3道案例分析题。
合格标准为满分100分，60分及以上为合格。
成绩合格的考生将在4到8周内收到纸质证书。
证书的有效期为三年，需参加线上考试并支付续证费用。
IT服务工程师的费用为200元，IT服务项目经理的费用为300元。
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