课程简介
IT服务工程师课程针对运行维护基础操作人员，从服务流程、工具、技巧、意识和沟通等方面入手，培养合格的IT服务操作人员;本课程已被纳入全国信息技术人才培养认证课程体系，考试合格者将获得证书，学员信息将被纳入到全国IT服务专家库，所有获证学员均可查询证书信息。
课程收益
通过此次课程培训，可使学习者获得如下收益：
1、依据国家信息技术服务标准(ITSS)，并结合了国内外IT服务行业的最佳实践以及IT服务从业人员能力规范和要求，帮助培养合格的IT服务工程师。
2、 旨在帮助IT服务工程师从服务技术、服务技巧和服务内容上进行规范作业，减少 IT 事故发生，提升IT工作效率，降低IT服务成本。
3、 获得IT服务工程师资格证书，可以帮助企业在IT服务过程中更具竞争力。
4、 帮助IT服务工程师，快速掌握IT问题分析、判定、解决的方法和技巧。帮助掌握IT 服务基本流程和工具和文档撰写能力。
IT服务工程师的相关问题，可以咨询赛虎学院客服进行咨询。
106
天
扫码关注我们
