2024年ITSS服务工程师认证课程介绍：
随着信息化技术的飞速发展，为了加快信息技术服务标准的制定和规范，贯彻计划要求，工业和信息化部软件服务业司成立了信息技术服务标准工作组负责研究和建立信息技术服务标准体系，ITSS(InformationTechnologyServiceStandards、信息技术服务标准)是系统化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其上岗组成要素，指导实施标准化的信息技术服务
让更好的更全面的对TI服务有深刻的认识和了解，在知识层面上更为进入下一步，ITSS在人员能力要求方面特别发表了《信息技术服务员能力规范》，根据规范制作了《IT服务员》和《IT服务项目经理》两门课程，全面提高服务员能力，达到ITSS系统要求的人员规范，赛虎学院作为ITSS培训机构，认证编订培训课程，保证课程的质量。
项目名称:ITSS服务工程师认证。
发证机构:工信部电子技术标准化研究所，
培训时间:3天。
2024年ITSS服务工程师培训对象包含哪些人?
IT运维负责人员、IT技术人员、IT客服等。
2024年ITSS服务工程师认证课程大纲
IT服务概述
信息技术服务管理过程。
IT相关技术实际技能/IT服务工具。
客户服务。
人际交流。
文档技术。
问题的分析和解决。
团队合作。
IT服务管理技术的基础。
为什么要在赛虎进行ITSS服务工程师认证。
教师:多位老讲师参与编写ITSS标准，参与编写ITSS系列训练教材，具有丰富的训练和项目实践经验，并在定期组织ITSS培训，已经服务了数以千计的学员。
我们大力推进学生之间的交流，定期组织学生参加沙龙、论坛等活动，安排学生实践项目，为理论联系创造条件，为更多itss培训者提供服务。
>ITSS--IT服务项目经理培训培训方式为线下或者线上的方式，具体需要咨询客服，点击左边在线咨询按钮，即可询问。
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