ITSS认证考试的形式是怎样的?
A：IT服务工程师和IT服务项目经理的考试都是在线进行的。
具体的考试资讯：服务工程师的考试时间为1小时，共40道选择题、20道非选择题，满分100分，及格为60分以上。
服务项目经理的考试持续时间为2小时，包含40道单选题、10道多选题和3个案例分析场景。总分为100分，及格标准为60分以上。
ITSS考试通过难度如何?
ITSS认证涵盖了IT服务领域的广泛知识，考试相对较难。个人基础决定了具体的难度。与服务工程师相比，服务经理的考试可能更具挑战性，因为有场景分析题。总体而言，ITSS认证在IT领域算是难度适中。经过系统培训后，通常可以顺利通过考试。
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