1、培训背景
ITSS(InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准)是一套系统的信息技术服务标准数据库，全面规范信息技术服务商品及其组成要素，指导标准化信息技术服务的实施，确保其可靠性。ITSS是在工业和信息化部软件服务部的指导下，由信息技术服务标准制定的(ITSS)有5000多家公司通过了ITSS标准认证。
ITSS系列IT服务经理培训是中国信息技术服务标准(ITSS)工作组根据ITSS开发的一系列培训内容，结合我国《信息技术服务从业人员能力规范》开发的IT服务从业人员培训内容。
二、ITSS培训价值
(1)获得并掌握行业的良好实践;
(2)全面系统地讲解和讨论IT服务项目经理和IT服务工程师需要掌握的基本理论、方法和工具;
(3)获得国家认可的国内唯一的IT服务经理资格认证。
三、ITSS培训资料
本次培训将为每位学员提供信息，恕不提供电子版教材：
教材：国家信息技术服务标准(ITSS)系列培训教材(共1本)
认证机构：中国电子技术标准化研究院。
(1)新教材从各方面进行优化，更加注重IT运维管理实践技能的学习和提高;
(2)引入多个实际案例与学生互动，将知识点与真实场景相结合。
四、ITSS培训对象
本课程的主要培训对象为：
中央和地方各级政府机构信息中心;
金融、电信、电力、石化等国家或区域性行业企业的IT部门;
各省市大中型企业IT部门;
以信息系统集成、数据处理与运营、IT咨询为主要业务的公司;
科研单位主要指导IT服务理论研究和技术研发。
五、授权机构
指导单位：中国电子技术标准化研究院
承办机构：赛虎学院
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