ITIL 4认证体系采用了模块化的设计，旨在帮助IT从业者从不同的职业维度提升能力。目前的认证体系主要包含三个核心方向（路径）以及一个最高级别认证
| 认证方向/级别 | 核心定位 | 适用人群 | 包含模块/要求 |
|---|---|---|---|
| ITIL 4 管理专家 (MP) | 侧重数字化运营和现代技术管理。强调如何运行成功的IT项目、团队和工作流，结合敏捷、DevOps等实践。 | IT经理、技术负责人、运维工程师、项目经理等负责技术和数字团队管理的人员。 | 需通过4门课程： 1. CDS (创建、交付和支持) 2. DSV (驱动利益相关方价值) 3. HVIT (通过IT驱动高绩效) 4. DPI (指导、计划和改进) |
| ITIL 4 战略领导者 (SL) | 侧重数字化战略与业务对齐。关注IT如何影响和指导业务战略，以及数字化转型和创新管理。 | CIO、IT总监、业务经理、咨询顾问等负责制定战略方向的高层决策者。 | 需通过2门课程： 1. DITS (数字与IT战略) 2. DPI (指导、计划和改进) *注：DPI为MP和SL的通用模块 |
| ITIL 4 实践经理 (PM) | 侧重特定实践领域的技能验证。旨在建立跨实践的协作能力和有效的服务价值流。 | 希望在特定管理实践领域（如事件管理、变更管理等）深化技能的专业人士。 | 需通过2门课程： 1. CDS (创建、交付和支持) 2. MSF (管理专业、服务和流程) |
| ITIL 4 大师 (Master) | 最高级别认证。证明持证人在IT服务管理领域具备卓越的领导力、深厚的知识储备及综合应用能力。 | 顶级IT服务管理顾问、企业架构师及行业资深专家。 | 自动获取机制： 需先获得 Foundation 认证，并完成上述 MP、SL、PM 三个方向的所有考试后，即可自动获得，无需论文答辩。 |
补充说明： 所有上述方向的起点都是 ITIL 4 Foundation（基础级）。这是必修的入门认证，涵盖了ITIL 4的核心概念、服务价值体系和四维模型，是通往任何高级认证的基石。
ITIL 4方向的相关问题，可以咨询赛虎学院客服进行咨询。
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